캠핑123 만의 고객감동 서비스!! - 실시간 채팅,문자 상담
오프라인 매장/News & Event 2009/10/16 17:04
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| 캠핑123 용인점 : 1644-3216 |
캠핑123 죽전점 : 031-276-1565 |
★ 캠핑123의 실시간 채팅, 문자 상담 서비스
실시간 채팅/문자 상담 서비스는 저희 쇼핑몰을 이용중에,
궁금한 사항이나, 전화로 물어보시기 애매모호(?)한 사항이
있으실 때 이용하시면 좋은 캠핑123만의 고객만족 서비스의 일환입니다.
처음 캠핑123 쇼핑몰을 이용하신 분들은 아래와 같은 화면이 우측 상단에 자동으로 노출됩니다.
이 화면을 통해 궁금하신 내용을 채팅을 통해 빠른 상담이 가능합니다.
(본 기능이 필요없을 때는 위의 "x"를 클릭하여 창을 닫으시면 됩니다.)
다음 방문시에는 아래와 같이 창이 작아집니다.
▲ 위의 작은 창에 궁금하신 내용을 남겨주시면, 위에 보셨던 채팅창이 나타납니다.
간혹 저희 캠핑123의 상담자가 부재중일 때는 아래와 같은 화면이 나타납니다.
▲ 이 경우 문의 내용과 연락처를 남겨주시면, 고객만족 담당자의 핸드폰으로 문의내용이 전송되며,
특별한 상황이 아니면 10분 이내에 문자로 답변해 드립니다.
(늦은 밤이나 이른 아침에는 가급적 문의 게시판을 이용해 주시면 감사드리겠습니다.)
고객만족을 위해 채팅상담, 문자 상담 외에도 상품 Q&A게시판과 1:1 상담 게시판 등 게시판에 올라오는
문의사항에 대해서도 어떤 업무보다 중요하게 생각하고, 빠른 답변을 해드리기 위해 노력하고 있으니
아래 게시판도 많은 이용 부탁드립니다.
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